洪福菜菜福學習小天地: 談判高手不會教你的交涉技巧



★談判高手不會教你的交涉技巧★講座滴故事要從小菜上了 李河泉老師的【超級領導力】課程說起囉…

推薦各位有意朝向好領導的同學務必報名參與課程咩，特別是進階班個案討論課程。

　　領導從帶心開始，不論是向上&向下管理、對供應商、對客戶、對各式各樣的利害關係人的交流合作，

過往小菜許多認為是理所當然的想法，但做法卻不是那麼回事，透過課程才發現以前真的是錯的一塌糊塗，也期許自己上了課後能修正錯誤，持續修練，往正確道路前進。
http://www.accupass.com/event/register/1512070819271063811334

　　上完課後滴同學立馬就能升格為【河粉】囉…緣故請看VCR 李河泉老師 粉絲團
亦可參考 李河泉 老師官網：http://www.superschool.com.tw/
小菜同步整理了河泉老師滴語錄，提供各位有同學可下載隨身閱讀：https://goo.gl/4gStRf


　　以下談判高手不會教你的交涉技巧重點筆記，詳細筆記請看文後附超連結圖片：
　　談判要的是什麼呢？？ 就是一連串爭取對方讓步的過程，以達到【各取所需】的目的。


二大心法：
1．要解決事情，先解決心情
2．善用『對方導向』


三大絕招：
1．營造有利局勢
2．獅子大開口
3．一次樹立三道障礙


接下來聊聊小菜心情與成長滴心路旅程…

　　2007剛出社會時小菜在全球最大會計師事務所工作，裡面各路英雄好漢聚集，不知是默契，或大家彼此間的專業競合，在合作案子時，大家通常總是能很順利、有默契滴在時間、成本內完成高品質任務。

　　2014踏出了這個有紀律、法律保護傘環境，來到半倒體產業後，發現做起事來真的是差別很大，過往講的都是專業、法令、專案內容，突然間很多都變的不太一樣了，但小菜一直說不出個所以然，邊摸索邊改善的情況。

　　直到了聽到河泉老師耳提面命的……領導、談判、業務要解決衝突、事情、客訴等，必須★先解決心情★，調整每個人的★情緒溫度★。如同iPhone在使用時必須先解鎖才能使用，人在合作時也必須先解開對方的心鎖後，才能敝開心胸，打動對方的心，開心境界愈高，成功機率自然愈高。

　　不論外在環境如何變化，都要先處理好自己的情緒，自己的情緒穩定了，才有心情與人溝通，進一步去處理對方情緒，這個道理相信大家都聽過，但卻常以為是先處理對方情緒，才回頭處理自己的，所以往往講不到幾句話又吵架來了，請務必先把自己的情緒搞定，再來處理對方的情緒，安內才能攘外咩，相信對方也會感受到你的心意的。

　　搞懂這件事後，處理事情的態度有了180度翻轉，做任何事前都洪福會提醒自己先閒話家常聊個3~5分鐘，調整好團隊情緒心情上軌道後，才開始進入事情正題，如此做起事來，真的是比直接討論事情有效益多了，減少了不同部門間衝突，讓運作流程更加順暢。

　　另一重點就是★對方導向★雖然小菜口頭上常常說要雙贏，但說實話內心多半都是我贏你輸的局面，所以老師透過案例的說明讓【對方覺得是自己決定的，覺得自己是贏家】這段話，如雷貫耳一語驚醒夢中人，提醒自己接下來的路有很多佈局造勢要走，當個好的領導者，好的談判者，改善兩岸的財務資訊環境，讓環境1天比1天好，學習、使用、反饋、改善持續完善生活環境，學習有用就有用啦^^

　　台上十分鐘，台下十年功，小菜過往太過專注於事情、工作、專業上的深度處理，過度理性與邏輯思考，卻未考量到對方心情、立場，所以造成了許多案子的摩擦與衝突，甚而造成專案時間的延誤，成本增加，如果能在工作的前五年就好好學習老師觀念，那接下來這五年也就會輕鬆許多，甚而創造更多美好局面，時間無法倒轉，期許接下來的10年、20年，需要好好消化、沈澱這些觀念及作法，讓未來的新工作、新環境都變的更棒更好。

　　也期許各位朋友、同學不要再踏小菜失敗、挫折道路，能夠好好運用2個心法、3個絕招，走向正確的路，甚至使用更多更棒的方法，踩著小菜肩膀繼續往前進囉。

　　河泉老師說：長的愈帥，責任愈重… 故小菜寫意版筆記同步釋出，供您學習： https://goo.gl/MDKx6a